Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng

Nhân viên An Gia tiếp nhận yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ thông qua các kênh mà khách hàng liên hệ với chúng tôi.

Bước 2: Tư vấn thống nhất phương án thiết kế và thi công

- Sau khi tiếp nhận yêu cầu từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ tổng hợp thông tin mà khách hàng cung cấp (tình trạng hạng mục cần thiết kế, số điện thoại, địa chỉ, yêu cầu mong muốn thi công,....).

Tùy vào từng hạng mục thiết kế, thi công khác nhau, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc lại với khách hàng đặt lịch hẹn gặp trực tiếp để thống nhất nội dung công việc cần làm.

- Gặp gỡ trao đổi trực tiếp với khách hàng sẽ giúp các kiến trúc sư của chúng tôi hiểu rõ nhất về mong muốn, yêu cầu thiết kế của khách hàng, từ đó sẽ có được giải pháp tối ưu nhất cho riêng không gian nhà bạn.

- Trong buổi gặp gỡ này, hai bên sẽ trao đổi và giải đáp tất cả mọi khúc mắc về quy trình làm việc, tiến độ, giá cả,... kiến trúc sư xuống hiện trường khảo sát, đo đạc và vẽ lại hiện trạng hạng mục cần thiết kế.

Bước 3: Khảo sát hiện trạng công trình

- Theo lịch hẹn, Nhân viên thiết kế An Gia sẽ tới trực tiếp công trình để tiếp nhận các thông tin và yêu cầu từ phía khách hàng Tổng diện tích cần thiết kế

Mục đích thiết kế

Yêu cầu về phong cách, màu sắc

Ngân sách cho phép

Các yêu cầu riêng khác:

- Đo đạc chi tiết, chụp ảnh hiện trạng

- Trao đổi rõ lại quy trình thiết kế và tiến độ thiết kế các hạng mục

- Hai bên thống nhất yêu cầu thiết kế theo Phiếu yêu cầu khách hàng của Công ty

(Có dấu của công ty)

Bước 4: Báo giá ký hợp đồng

- Hai bên thống nhất yêu cầu thiết kế theo Phiếu yêu cầu khách hàng của Công ty. (Có dấu của công ty)

- Kí hợp đông theo thỏa thuận khi tư vấn thiết kế, hợp đồng thiết kế do bên An Gia biên soạn và có sự trao đổi và sửa chữa điều khoản theo ý kiến giữa hai bên.

Khách hàng Đặt cọc thực hiện hợp đồng thiết kế là 30% giá trị hợp đồng thiết kế. (tạm ứng lần 1)

Bước 5: Lên ý tưởng thiết kế

Trong thời gian gặp gỡ trao đổi mà hai bên đều thống nhất được phương án, và khách hàng đồng ý chọn chúng tôi là đơn vị thiết kế và hoàn thiện nội thất. Hai bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng thiết kế Thời gian thực hiện công việc bắt đầu ngay sau khi ký kết hợp đồng. Ngay sau khi hợp đồng thiết kế được ký kết khách hàng sẽ tạm ứng cho công ty 30% giá trị hợp đồng (tạm ứng lần 1).

*Thiết kế ý tưởng sơ bộ và duyệt mặt bằng

Tiếp theo, các kiến trúc sư của An Gia sẽ căn cứ trên yêu cầu, nguyên vọng của khách hàng cũng như những hiện trạng để đua ra các phương án sơ bộ.

Sản phẩm của giai đoạn này bao gồm: 

- Bản vẽ mặt bằng, mặt đứng, mặt cắt công trình, sơ bộ bố trí nội thất.

- Ảnh phối cảnh 3D công trình, không gian minh họa bố trí nội thất.

Trong quá trình thiết kế sơ bộ, chúng tôi có thể chỉnh sửa bản thiết kế nhiều lần cho đến khi khách hàng hoàn toàn hài lòng với sản phẩm của chúng tôi, hai bên mới kết thúc giai đoạn này. Khi khách hàng và công ty đã thống nhất phương án thiết kế sơ bộ, hai bên sẽ xác nhận bằng văn bản kết thúc giai đoạn thiết kế sơ bộ.

Sau giai đoạn này, mọi phát sinh thay đổi về ý tưởng không gian nội thất sẽ bị tính vào chi phí 10% đến 70% giá trị hợp đồng tùy thuộc thời điểm phát sinh thay đỗi và khối lượng thay đổi.

Khách hàng tạm ứng tiếp cho công ty 40% giá trị hợp đồng (tam ứng lần 2) để công ty tiếp tục triển khai thiết kế.

*Triển khai hồ sơ thiết kế, kỹ thuật thi công

Trong vòng 15 ngày kể từ ngày phương án thiết kế kiến trúc sơ bộ được khách hàng phê duyệt, chúng tôi hoàn thành hồ sơ thiết kế kỹ thuật thi công và trình khách hàng xem xét. Những vấn đề về giải pháp kết cấu, giải pháp kỹ thuật điện, nước, điều hòa nhiệt độ, quy cách vật liệu... sẽ được hai bên trao đỗi, thống nhất. Khách hàng có thể xem xét và yêu cầu chỉnh sửa lại những chi tiết không đúng hoặc không rõ ràng (nếu có). Chúng tôi sẽ bàn giao toàn bộ hồ sơ thiết kế bản vẽ thi công công trình đã hoàn thiện cho quý khách.

Công ty bàn giao bộ hồ sơ đầy đủ bao gồm:

- Hồ sơ thiết kế kỹ thuật thi công

- Dự toán (nếu có trong hợp đồng)

- Thống kế vật liệu

* Bàn giao hồ sơ và thanh lý hợp đồng

- Hai bên hẹn thời gian giao hồ sơ

- Hai bên làm biên bản thanh toán hợp đồng, quý khách hàng thanh toán nốt cho công ty đến 100% giá trị hợp đồng.

Nếu bạn chọn An Gia vừa là đơn vị thiết kế và thi công hoàn thiện trọn gói. Giá thiết kế sẽ được giảm trừ vào hợp đồng thi công hoàn thiện kiến trúc nội thất ngay sau đó theo đúng như chính sách khách hàng của An Gia.

Bước 6: Thi công

* Thương thảo về hợp đồng thi công

Giai đoạn An Gia đã bàn giao toàn bộ sản phẩm thiết kế cho khách hàng gồm có:

Các hình vẽ 3D, phối cảnh công trình, các bản vẽ kỹ thuật chi tiết, dự toán chi phí (vật liệu, thiết bị, phụ kiện...). Từ đây quý khách có thể tìm hiểu thêm, xem xét năng lực sản xuất thi công trọn gói của An Gia dựa trên công trình An Gia đã thi công hoàn thiện và có thể tham quan hoạt động thiết kế - thi công thực tế tiến tới hoàn thành việc ký kết hợp đồng giao cho công ty tiến hành striển khai.

* Sản xuất sản phẩm nội thất tại An Gia

Trong giai đoạn sản xuất tại xưởng nếu khách hàng chưa yên tâm quý khách có thể đến xưởng sản xuất của chúng tôi kiểm tra sản phẩm của mình bất kỳ lúc nào cho tới thời điểm hoàn thiện, để có thể yên tâm rằng sản phẩm đó được sản xuất với đúng chất lượng An Gia đã cam kết.

* Lắp đặt sản phẩm nội thất tại nhà khách hàng

Việc thi công tại nhà khách hàng có thể kéo dài một vài ngày hay nhiều tuần tùy theo khối lượng và hạng mục thi công - Nếu thi công toàn bộ nội thất như: Phòng ngủ, Phòng khách, Phòng bếp, Trần thạch cao, các màng tưởng trang tri, sân nhà, ảnh sang, vệ sinh, điện nước ... có thể kéo dài với thời gian dài từ 1 tuần cho tới 1 tháng tuỳ theo số lượng hạng mục.

- Nếu quý khách làm tủ bếp, thời gian thi công tại hiện trường là trong ngày có thể kéo dài thêm một vài ngày nếu như thêm các hạng mục Kính, hoặc các hạng mục đặc biệt.

* Bàn giao - thanh lý hợp đồng

Sau khi công trình hoàn tất, quý khách sẽ cùng cán bộ kỹ thuật giám sát của An Gia tiến hành nghiệm thu về khối lương, số lượng, chất lượng của sản phẩm. Ký biên bản bàn giao nghiệm thu và thanh lý hợp đồng.